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CERTAIN wurde mit dem Anspruch entwickelt, selbsterklärend, intuitiv, robust, zuverlässig und vollständig zu sein – vor allem aber rechtskonform und sicher.

Trotzdem können Fragen offenbleiben oder Dinge einmal nicht wie erwartet funktionieren.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, einen Fehler melden möchten oder Fragen zur Software haben, steht Ihnen unser Support-Workflow zur Verfügung. Diesen erreichen Sie über die Schaltfläche unten links im Hauptmenü.

Der Support ist jederzeit für Sie erreichbar. Unser Team prüft Ihr Anliegen so schnell wie möglich und kümmert sich um eine Lösung.

1. Go to Certain CE-Kennzeichnung

2. Geben Sie Ihre Anfrage ein

Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau. Je mehr Informationen uns vorliegen, desto besser können wir Sie unterstützen.
Wählen Sie das entsprechende Projekt aus, an dem Sie gerade arbeiten, sofern sich Ihre Anfrage auf ein bestimmtes Projekt bezieht.
Laden Sie bei Bedarf über die Schaltfläche „Dateien auswählen“ eine Datei, einen Screenshot oder ein Dokument hoch.